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Etude de cas – Logiciel d’entretien d’évaluation
Spécialiste de la mode masculine, Devred a choisi Skeely pour accompagner ses équipes dans la gestion de leurs entretiens.
L’entreprise, qui réunit près de 1 000 collaborateurs, a engagé un virage vers la dématérialisation de ses entretiens pour moderniser ses pratiques RH. Aurélie Simon, référente RH au sein de l’enseigne, nous explique ce qui a poussé Devred à franchir le pas, comment l’outil s’est intégré dans son quotidien, et les changements que cela a engendrés côté terrain.
Devred, c’est près de 1 000 collaborateurs et une organisation qui demande des processus RH structurés, capables de tenir à cette échelle. Entretiens annuels de performance, entretiens professionnels liés à la formation, entretiens spécifiques autant de campagnes à coordonner qui nécessitaient une solution pour tout centraliser et passer au tout-digital.
Aurélie Simon, référente RH, est au cœur du dispositif : pilotage des campagnes d’entretiens, analyse des données RH et déploiement de Skeely en interne. Un rôle opérationnel, directement en prise avec les réalités du terrain et les attentes des managers.
C’est depuis ce poste qu’elle nous raconte comment Skeely s’est intégré dans son quotidien.
"Là où on fonctionnait avant avec des trames PDF illisibles, Skeely nous permet aujourd'hui de filtrer les données comme sur Excel et de les exploiter vraiment, pour gagner du temps."
Avant Skeely, Devred se heurtait à des limites concrètes qui compliquaient le quotidien des équipes RH des outils inadaptés à la volumétrie, des données impossibles à exploiter, et des processus réglementaires à couvrir sans solution à la hauteur.
Des données inexploitables
Le principal frein ? Des trames PDF illisibles, qui rendaient toute analyse quasi impossible. Collecter des informations sans pouvoir les exploiter, c’est une perte sèche pour les équipes RH comme pour les managers. L’enjeu était clair : passer d’une logique de collecte à une logique d’action.
Des processus à couvrir de bout en bout
Au-delà des entretiens annuels de performance, Devred avait besoin d’outiller l’ensemble de ses campagnes : entretiens professionnels imposés par le cadre légal de la formation une exigence non négociable dans un contexte où la conformité réglementaire engage directement la responsabilité de l’entreprise mais aussi des entretiens plus spécifiques liés à certaines situations individuelles. Pas question de déployer une solution partielle qui laisserait des angles morts dans la gestion RH.
Une volumétrie qui ne pardonne pas
Avec près de 1 000 collaborateurs, le suivi individuel et les analyses consolidées ne peuvent pas reposer sur des outils artisanaux. La moindre campagne d’entretiens devient un chantier logistique sans plateforme adaptée entre la planification, le suivi des complétions et la remontée des données terrain. Il fallait une solution capable d’absorber cette échelle et d’en tirer des indicateurs réellement actionnables pour piloter la politique RH.
Le choix de Skeely ne s’est pas fait au hasard. Devred avait des attentes précises et non négociables.
1er critère : Un outil qui donne envie d’être utilisé
Premier impératif : l‘ergonomie. Skeely devait être suffisamment intuitif et attractif pour être adopté spontanément, aussi bien par les collaborateurs que par les équipes RH. Un outil perçu comme contraignant ne sera jamais vraiment utilisé l’aspect ludique et la fluidité de l’expérience ont donc pesé lourd dans la balance.
2ème critère : Un vrai levier de gain de temps
Le deuxième critère était opérationnel : réduire le temps consacré à la gestion administrative des entretiens. Planification, relances, suivi des complétions autant de tâches chronophages que l’outil devait absorber pour libérer les équipes RH de la charge logistique et leur permettre de se concentrer sur l’essentiel.
3ème critère : Une capacité d’analyse réelle
Troisième exigence, et peut-être la plus structurante : pouvoir exploiter les données collectées. Filtrer, croiser, extraire comme on le ferait sur Excel, mais à l’échelle d’une campagne entière. C’est ce critère qui a fait la différence : Skeely ne se contente pas de stocker les entretiens, il permet d’en tirer des enseignements concrets pour piloter la politique RH.
Un outil pensé pour durer
Au-delà des besoins immédiats, Devred cherchait une solution capable d’évoluer dans le temps. Les campagnes collectives et les entretiens individuels constituaient le point de départ mais l’enjeu était aussi d’anticiper les usages futurs, en s’appuyant sur un outil dont la roadmap produit pouvait accompagner la croissance de l’entreprise.
"Là où les trames d'entretiens étaient auparavant consultées sous forme de PDF parfois difficiles à exploiter, Skeely permet aujourd'hui de filtrer les données et d'accéder rapidement aux informations recherchées. Les équipes gagnent ainsi en visibilité, en efficacité et en temps dans leurs analyses."
Bénéfices pour les collaborateurs
Bénéfices pour les managers et les équipes RH
La fonctionnalité d’extraction et d’analyse des données s’est progressivement imposée comme un véritable outil d’aide à la décision pour les équipes RH. En transformant les informations issues des entretiens en données structurées et facilement exploitables, Skeely permet de passer d’une logique de simple collecte d’informations à une démarche de pilotage RH plus stratégique.
Avant la mise en place de la solution, les comptes rendus d’entretiens étaient principalement transmis sous format PDF. Si ces documents permettaient de conserver une trace des échanges, ils restaient difficiles à analyser de manière globale et limitaient l’exploitation des informations recueillies.
Grâce à l’interface proposée par Skeely, les équipes RH peuvent désormais filtrer, croiser et analyser les données selon différents critères. Cette approche facilite l’identification des tendances, le suivi des compétences et l’exploitation des informations à grande échelle, tout en offrant un niveau de lecture comparable à celui d’un outil de reporting.
La valeur ajoutée est particulièrement visible dans deux domaines. D’une part, les données collectées permettent d’alimenter les réflexions liées à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), en offrant une meilleure visibilité sur les compétences présentes au sein de l’organisation. D’autre part, elles facilitent l’analyse et la priorisation des besoins en formation en apportant aux équipes RH des éléments concrets pour orienter leurs arbitrages et accompagner le développement des collaborateurs.
Pour les équipes RH, l’enjeu ne consiste plus uniquement à centraliser l’information, mais à la transformer en actions concrètes au service du développement des compétences et de la performance de l’entreprise.
Aurélie Simon nous confie que l’entreprise envisage la poursuite de son utilisation de Skeely dans une logique de continuité et d’amélioration progressive de ses pratiques RH. Si aucun besoin d’évolution spécifique n’a été identifié à ce stade, les équipes restent attentives aux nouvelles fonctionnalités proposées par la solution et à leur capacité à accompagner les futurs enjeux de l’organisation.
Dans la continuité des usages actuels, un déploiement complémentaire est prévu au cours de l’année. Si les contours précis de ce projet n’ont pas encore été définis, cette démarche témoigne de la volonté de poursuivre l’adoption de la solution au sein de l’entreprise et d’en étendre progressivement les usages.
À ce jour, aucune demande fonctionnelle particulière n’a été formulée par les équipes RH. L’interlocuteur souligne toutefois que les besoins émergent généralement avec l’expérience et l’utilisation quotidienne de l’outil. Cette approche pragmatique permet d’identifier les évolutions réellement utiles en fonction des usages observés sur le terrain.
Les nouveautés présentées lors des derniers échanges ont confirmé la dynamique d’amélioration continue engagée par Skeely. Cette capacité à faire évoluer régulièrement la plateforme constitue un élément rassurant pour les équipes RH, qui disposent aujourd’hui d’un outil répondant pleinement à leurs besoins opérationnels tout en bénéficiant d’une roadmap active pour accompagner leurs enjeux futurs.
L’objectif reste avant tout de poursuivre l’exploitation de la solution dans sa dimension fonctionnelle actuelle, qui apporte entière satisfaction aux utilisateurs et répond efficacement aux besoins quotidiens de l’équipe RH.
Cette étude de cas avec Aurélie Simon met en lumière l’importance d’un outil capable de transformer les entretiens RH en un véritable levier de pilotage des compétences et des parcours professionnels. À travers son utilisation de Skeely, Devred illustre comment la digitalisation des entretiens peut répondre à des enjeux de conformité, d’organisation et d’exploitation des données, tout en simplifiant le quotidien des équipes RH.
Au-delà du gain de temps opérationnel, la solution permet de donner davantage de valeur aux informations recueillies lors des campagnes d’entretiens en les rendant accessibles, exploitables et directement mobilisables dans les prises de décision RH. Ce retour d’expérience témoigne également de l’importance d’une solution évolutive, capable d’accompagner durablement les besoins de l’organisation et les transformations de ses pratiques RH.
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